Live Chat Software by Ariaphone |
|
فروردین ۱۰ |
شرایط و آماری از ترابردپذیری
ارسال شده توسط روشن ۱۰ فروردین ۱۳۹۹ ۱۱:۳۷ قبل از ظهر
|
|
آخرین آمار ترابردها که توسط رگولاتوری منتشر شده، حاکی از انجام بیش از ۱۱ هزار ترابرد تکمیل‌شده در بهمن‌ماه سال ۹۸ است.
به گزارش ایسنا، طرح ترابردپذیری شماره‌ها (MNP) این امکان را فراهم می‌کند که به‌موجب آن مشترکان می‌توانند به حفظ شماره خود، اپراتور ارائه‌دهنده خدمات خود را عوض کرده و از خدمات اپراتور مقصد استفاده کنند. این طرح از سال ۱۳۹۵ اجرایی شد و البته برخی شرایط خاص خود را دارد و ممکن است برخی از درخواست‌های ترابرد از سوی مشترکان با موافقت مواجه نشود.
احراز نشدن هویت مانند تطابق نداشتن مشخصات اعلام‌شده با مشخصات دارنده شماره، رعایت نکردن ترابرد نظیربه‌نظیر مانند درخواست ترابرد سیم‌کارت دایمی به اعتباری و برعکس، فعال نبودن سیم‌کارت، فعال‌بودن کمتر از سه ماه سیم‌کارت شماره مورد درخواست برای ترابرد و پرداخت نکردن به موقع صورتحساب اولیه صادرشده از اپراتور فرستنده توسط مشترک در سیمکارتهای دائمی از دلایل رد درخواست ترابرد عنوان شده است.
پیش از اجرای طرح ترابردپذیری لازم است مشترک حداقل سه ماه در اپراتور ارائه‌دهنده خدمات اولیه فعالیت داشته باشد. از سوی دیگر امکان تغییر اپراتورها تنها دو بار در سال میسر است و پس از این تغییرات هزینه تمامی سرویس‌ها، تماس و پیامک مطابق با اپراتوری که به آن ترابرد شده محاسبه خواهد شد.
همچنین برای اجرای این طرح لازم است که در گام اول مشترک از طریق مراجعه به سایت یا مراجعه حضوری به دفاتر خدماتی اپراتوری که قصد دارد به آن مهاجرت کند، فرم درخواست را تکمیل و به عبارتی برای اجرای این طرح ثبت نام کند. پس از آن در صورتی که فرد از شرایط لازم برخوردار باشد از طریق یک پیامک تأیید ثبت نام او به اطلاعش خواهد رسید.
از ابتدای راه‌اندازی این طرح در سال ۹۵، ۹۳ هزار و ۶۹ مورد ترابرد، در سال ۹۶، ۵۰۱ هزار و ۵۵۱ ترابرد، در سال ۹۷، ۴۹۹ هزار و ۶۹۵ ترابرد صورت گرفته است. طبق آخرین آمار، سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، ترابردهای صورت‌گرفته در بهمن‌ماه سال ۹۸ را منتشر کرده که این آمار در جدول زیر آمده است.
البته باید در نظر داشت تنها تعداد تراز، ملاک اول بودن یک اپراتور در ترابرد نیست. موارد دیگری از جمله کیفیت، تعداد تخلفات، سرعت ترابرد و تجربه کاربری هم وجود دارد و بعضی از این پارامترها به نحوه ارائه سرویس برمی‌گردد. ممکن است یک اپراتور در یک مدت زمان، سرویس خاصی ارائه دهد که در آن زمان مشترک به اپراتور ترابرد کند و بعد بخواهد به اپراتور مبدا خود برگردد؛ این دلیل نمی‌شود اپراتوری که از آن بازگشته، سرویس نامناسبی داشته و یا اپراتوری که الان انتخاب کرده سرویسش مناسب است.
ادامه مطلب » | |
|
فروردین ۰۸ |
جریمه برای اپراتورهای قطع کننده خطوط ارتباطی
ارسال شده توسط روشن ۰۸ فروردین ۱۳۹۹ ۱۰:۱۸ بعد از ظهر
|
|
وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات، تاکید کرد: اگر اپراتورها خطوط ارتباطی مردم را قطع کنند، جریمه خواهند شد.
به گزارش ایتنا از ایرنا، محمد جواد آذری جهرمی جمعه شب در صفحه شخصی خود در شبکه اجتماعی توئیتر نوشت: اگر اپراتوری این روزها خط ارتباطی مردم را به دلیل عدم پرداخت بدهی قطع کرده باشد، حتما به دلیل عدم رعایت دستورالعمل ابلاغی جریمه خواهد شد.
وزیر ارتباطات در عین حال تصریح کرد: این امکان، برای قشر ضعیف جامعه ایجاد شده است و کسانی که امکان پرداخت صورتحساب‌شان را دارند باید آن را پرداخت کنند.
ادامه مطلب » | |
|
بهمن ۲۷ |
تکلیف خدمات ارزش افزوده تا پایان سال مشخص می‌شود
ارسال شده توسط روشن ۲۷ بهمن ۱۳۹۸ ۰۸:۳۸ قبل از ظهر
|
|
در حالی‌که وزیر ارتباطات از تصمیم‌گیری درباره خدمات ارزش افزوده با نظر مرکز ملی فضای مجازی خبر داده بود، رئیس رگولاتوری اعلام کرد که با جمع‌بندی این نظرات در این مرکز و طرح این نظرات در جلسه بعدی کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات، درباره این خدمات تصمیم‌گیری خواهد شد.
به گزارش ایتنا از ایسنا، خدمات ارزش افزوده (Value Added Services) که به اختصار VAS نامیده می‌شوند، شامل مواردی غیر از خدمات استاندارد اپراتورها مانند تماس صوتی و پیامک معمول است و مهم‌ترین موضوعات خدمات ارزش افزوده تلفن همراه، شامل اخبار، مسابقات و رأی‌گیری، تبلیغات موبایلی و اطلاع‌رسانی می‌شود. خدمات ارزش افزوده می‌تواند توسط خود اپراتورها یا توسط شرکای ثالثی که به‌عنوان تامین‌کننده محتوا (Content Provider) شناخته می‌شوند، انجام شود.
اگرچه استفاده از این خدمات ارزش افزوده باید اختیاری و توسط کاربر انتخاب شود، اما برخی از شرکت‌های ارزش افزوده، کاربران را بدون آگاهی خودشان، به عضویت این سرویس‌ها درآورده‌اند. از آنجا که این خدمات معمولاً هزینه‌های بالایی دارند، برای مثال ارسال یک پیامک ارزش افزوده به کاربر می‌تواند حداقل ۳۰۰ تومان هزینه داشته باشد، هزینه‌های زیادی که در قبوض کاربران سیمکارتهای دائمی آمده و یا سرویس‌هایی که موجب تمام شدن اعتبار سیمکارتهای اعتباری شده، اعتراض بسیاری از کاربران را در پی داشته است.
در مواردی مشاهده شده پیامک‌های تبلیغاتی یا متن فریبنده از طریق پیام‌رسان‌های اجتماعی یا سرشماره‌های شخصی ارسال می‌شود که کاربران را تشویق می‌کند با ارسال کد، شارژ یا سرویس رایگان دریافت کنند و برخی از کاربران با اعتماد به این پیام‌ها، موارد درخواستی در پیامک را انجام می‌دهند که در برخی موارد به ثبت و فعال شدن سرویس ناخواسته و متضرر شدن آنها منجر می‌شود.
با افزایش کلاهبرداری‌ها و اعتراض مشترکان نسبت به خدمات ارزش افزوده که بدون آگاهی افراد، موجب عضو شدن و دریافت هزینه از آنها می‌شدند، محمدجواد آذری جهرمی -وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات- اعلام کرد قصد ساماندهی این موضوع را دارد و درصورتی که اقدام برای ساماندهی منجربه پایان کلاهبرداری‌ها نشود، خدمات ارزش افزوده را به‌کلی تعطیل خواهد کرد.
اما آذری جهرمی به‌تازگی اظهار کرده است ما در حال جمع‌بندی پیشنهاداتمان با مرکز ملی فضای مجازی هستیم. اگر این جمع‌بندی به نتیجه برسد، در جلسه کمیسیون تنظیم مقررات در روز یکشنبه، تعیین تکلیف نهایی کلاهبرداری‌های ارزش افزوده انجام می‌شود و در غیر این صورت در جلسه دو هفته بعد بررسی شده و تا قبل از پایان سال ۱۳۹۸، کلاهبرداری‌های ارزش افزوده حتما تعیین تکلیف خواهد شد.
در این راستا حسین فلاح جوشقانی در گفت‌وگو با ایسنا، درباره تصمیم برای مقابله با کلاهبرداری‌های خدمات ارزش افزوده گفت: بعد از جمع‌بندی‌های انجام‌شده و اطلاعاتی که به مردم درباره خدمات ارزش افزوده دادیم و شکایتی که به قوه قضاییه ارائه کردیم، اقدام بعدی این بود که در این حوزه مقرراتی بگذاریم تا این موضوع را زیربنایی‌تر حل کنیم، از مرکز ملی هم خواهش کردیم که به ما کمک کنند و نظراتشان را بگویند.
معاون وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات ادامه داد: پس از این‌که موضوع را با آنها در میان گذاشتیم، استقبال کردند، زیرا نفس کار را خیلی قبول دارند، این‌که بتوانیم از کلاهبرداری‌هایی که در حوزه ارزش افزوده اتفاق افتاده و یا زمینه‌اش در آینده وجود دارد، جلوگیری کنیم.
فلاح ادامه داد: مرکز ملی فضای مجازی استقبال کرده و اعلام کرد نظرات اصلاحی و تکمیلی دارد و قول دادند در همین روزها نظرشان را به ما بدهند و ما جمع‌بندی اینها را به کمیسیون ببریم. قرار بود این موضوع در جلسه امروز کمیسیون بررسی شود اما هنوز جمع‌بندی اتفاق نیفتاده و بنابراین بناست در جلسه بعدی کمیسیون که آخرین جلسه امسال هم هست، درباره آن تصمیم‌گیری شود.
ادامه مطلب » | |
|
بهمن ۲۱ |
آغاز عرضه سیمکارتهای TD-LTE ایرانسل بدون نیاز به خرید مودم
ارسال شده توسط روشن ۲۱ بهمن ۱۳۹۸ ۰۱:۲۲ بعد از ظهر
|
|
عرضه سیمکارتهای TD-LTE ایرانسل بدون نیاز به خرید مودم آغاز شد
سیمکارتهای مختص مودم‌های اینترنت ثابت TD-LTE ایرانسل که تا پیش از این تنها به همراه مودم‌های اینترنت ثابت ارائه می‌شد، بدون نیاز به خرید مودم TD-LTE عرضه می‌شود.
به گزارش روابط عمومی ایرانسل، متقاضیانی که قصد تهیه سیم کارت‌های نسل چهار ثابت TD-LTE بدون تهیه مودم را دارند، می‌توانند «سیم‌کارت مختص مودم‌های اینترنت ثابت TD-LTE» را به همراه بسته اینترنت اولیه، به صورت مجزا بدون نیاز به خرید مودم در زمان ثبت نام، تهیه کنند.
این سیم کارت‌ها در تمامی مودم‌های TD-LTE (با قابلیت پشتیبانی از باند فرکانسی 3500 مگاهرتز) قابل استفاده هستند و با استفاده از آنها، مشترکان می‌توانند در تمامی استان‌ها از اینترنت پرسرعت ثابت (TD-LTE) ایرانسل استفاده کنند.
نمایندگی‌های مجاز منتخب، مراکز خدمات و در آینده، فروشگاه اینترنتی ایرانسل به نشانی shop.irancell.ir، این سیم کارت‌ها را ارائه می‌دهند.
پوشش گسترده در مراکز استان‌ها، سرعت بالاتر در مقایسه با سایر خدمات، امکان استفاده از بسته‌هایی با حجم‌های بالا و متنوع و هزینه مقرون به صرفه در مقایسه با سیمکارتهای اینترنت همراه، از جمله مزایای این سیم‌کارت‌ها به شمار می‌روند.
قیمت سیمکارتهای مختص مودم‌های اینترنت ثابت (TD-LTE) ایرانسل، 240هزار ریال در نظر گرفته شده است و بسته‌های اینترنت 24، 40 و 80 گیگابایتی نیز به عنوان بسته‌های اولیه معرفی شده‌اند.
ایرانسل برای نخستین بار در ایران، مردادماه سال 1395، شبکه اینترنت ثابت پهن باند یا TD-LTE را از شهر مشهد به طور همزمان در 25 استان ایران راه اندازی کرد و تاکنون این خدمت در 159 شهر ارائه شده است.
علاوه بر TD-LTE، سایر فناوری‌های اینترنت ثابت موجود، مانند ADSL، به دلیل مشکلاتی از جمله سرعت پایین، نیاز به استفاده از خط تلفن ثابت، نیاز به ظرفیت خالی در مرکز مخابرات منطقه، نیاز به استفاده از خط تلفن ثابت و بدون امکان جابجایی و محدود به مکان خاص، به طور کامل پاسخگوی نیاز کاربران و مشترکان امروزی نیستند. این در حالی است که سرویس TD-LTE، با دارا بودن ویژگی‌هایی همچون قابلیت استفاده در مکان‌های مختلف، بدون نیاز به خط تلفن ثابت، راه‌اندازی سریع و پایداری بالا در آپلود و دانلود، تجربه سرعت بسیار بالاتری را برای کاربر همراه دارد.
مشترکانی که قصد استفاده از اینترنت پرسرعت ثابت نسل 4 (TD-LTE) را دارند، می‌توانند از طریق وب‌سایت ایرانسل به نشانی irancell.ir مناطق تحت پوشش این شبکه را بررسی کنند.
ادامه مطلب » | |
|
بهمن ۲۱ |
روش جدید کلاهبرداران برای فروش سیم‌کارت
ارسال شده توسط روشن ۲۱ بهمن ۱۳۹۸ ۱۱:۱۴ قبل از ظهر
|
|
اگر بخواهیم سیم‌کارت‌هایی را که ارائه می‌شود تفکیک کنیم، شامل سیم‌کارت‌هایی هستند که به‌روز توسط اپراتورها واگذار می‌شوند و به تعدادی هستند که متقاضی به‌راحتی تهیه کند و دلیلی ندارد در بحث عرضه و تقاضا، دچار افزایش و کاهش قیمت شوند و بخش دیگر سیمکارتهای با کدهای قدیمی‌تر با شماره خاص هستند که متقاضی و بازار خاص خود را دارند و دیگر عرضه نمی‌شوند.
به گزارش ایتنا از ایسنا، طبق اظهارات فعالان بازار، سیمکارتهای دائمی قدیمی که تقاضای زیادی برایشان وجود دارد، تعیین‌کننده قیمت سیم‌کارت هستند و با توجه به جایگاهشان نزد کاربران و قدمتی که دارند، به نوعی ایجاد بورس کرده‌اند و قیمت بعضی از این سیم‌کارت‌ها بعضاً به چند صد میلیون تومان هم رسیده است. علاوه بر این، عوامل دیگری مانند عرضه سیم‌کارت، میزان عرضه و تقاضا و عدم توازن بین عرضه و تقاضا بر قیمت سیم‌کارت خیلی مؤثر است.
اما در مواردی ممکن است از تمایل افراد به خرید سیم‌کارت‌هایی که شماره‌هایی رند دارند و یا سیمکارتهای دائمی مشابه شماره‌های اعتباری افراد، سوءاستفاده شود؛ بدین‌صورت که با فرد تماس گرفته و پیشنهاد می‌دهند که با دریافت مبلغ پایین‌تری از حد معمول، می‌تواند صاحب سیم‌کارتی با شماره مورد نظر شود، در حالی که این کار کلاهبرداری است و با واریز مبلغ مورد نظر، دیگر نه خبری از سیم‌کارت می‌شود و نه شخصی که با شما تماس گرفته است.
در این زمینه، افشار فروتن - رئیس انجمن فروشندگان تلفن همراه، سیم‌کارت و لوازم جانبی - در گفت‌وگو با ایسنا، اظهار کرد: اپراتورها اطلاع‌رسانی خود را از طریق روابط عمومی و پایگاه‌های اطلاع‌رسانی انجام می‌دهند و اینطور نیست که بخواهند فروش سیم‌کارت را به افراد عادی و شخص و فروشنده‌های معمولی واگذار کنند. با توجه به این شرایط، کاربر و مصرف‌کننده باید توجه کنند که اگر خارج از این چارچوب، فردی با آنها تماس گرفت و قصد فروش سیم‌کارت داشت، به این توجه داشته باشند که یک جای کار اشکال دارد.
وی در ادامه اظهار کرد: این‌که تماس بگیرند و بگویند سیم‌کارت داریم، ممکن است شیوه‌ای برای بازاریابی بعضی از مراکز فروش سیم‌کارت باشد که یک سری از سیم‌کارت‌ها را پیش‌ثبت‌نام می‌کنند و اپراتور آن شماره را برایشان حفظ می‌کند تا از این طریق بتوانند کسب درآمدی داشته باشند، بعضی دفاتر هم یک سری شماره مشخص را خریداری می‌کنند و توسط پرسنلشان اقدام به بازاریابی می‌کنند. اما در اکثر موارد تماس‌هایی که گرفته می‌شود، کلاهبرداری است و افراد نباید به این تماس‌ها توجه کنند.
فروتن با بیان این‌که اپراتورها در حال حاضر شرایط خرید را بسیار آسان کردند و نیازی به این ترفندها نیست، گفت: بهتر است در مواجهه با این تماس‌ها، این کار را اصلا انجام ندهد. حتی برای انتخاب شماره منتخب هم اعلام می‌کند که اگر شماره‌ای را مد نظر دارید که متناسب با شماره دیگرتان باشد، از طریق پایگاه اطلاع‌رسانی اپراتورها برای تهیه سیم‌کارت اقدام کنید.
رئیس انجمن فروشندگان تلفن همراه، سیم‌کارت و لوازم جانبی همچنین خاطرنشان کرد کاربران باید به اطلاع‌رسانی روابط عمومی اپراتورها توجه کنند و با اطمینان از اپراتورها و نمایندگی‌های رسمی و معتبر معرفی‌شده از طرف آنها خرید کنند، در غیر این صورت متضرر می‌شون و در نهایت جز دردسر برای کاربر، چیز دیگری برایشان ندارد.
ادامه مطلب » | |