Live Chat Software by Ariaphone
RSS Feed
اخبار
مهر
۲۱
پیامک های ارزش افزوده و مشکلات آنها
ارسال شده توسط روشن ۲۱ مهر ۱۳۹۷ ۰۴:۰۱ بعد از ظهر
  پیامک ارزش افزوده چیست؟ در سرویس پیامک های ارزش افزوده، فرستنده بابت هر پیامکی که می فرستد مبلغ مشخصی از مشترک خود دریافت می کند. در ظاهر مشکل خاصی وجود ندارد و یک متقاضی براساس نیازی که دارد یک سرویس را به شکل خود خواسته فعال می کند و پیامک های روزانه را دریافت می نماید، اما این فقط ظاهر کار است و در پس ماجرا، دنیایی از مشکلات و کلاهبرداری های آزار دهنده از سوی بسیاری از ارائه دهندگان این خدمات وجود دارد که میلیاردها تومان سود نیز نصیب آنها کرده و می کند. در این مقاله ایتنا به ویژگی های سرویس پیامک های ارزش افزوده می پردازیم تا زوایای پیدا و پنهانش بیشتر برایتان روشن شود.   محتوای زرد سرویس های پیامکی     مشکلات سرویس پیامک ارزش افزوده یکی از دلایلی که مشترکان این سرویس های پیامکی را بیشتر آزار می دهد، بی محتوا بودن بسیاری از آنها است. برای مثال بیشتر سیستم های پیامکی که جنبه لطیفه گویی دارند، هیچ موضوع جالبی ارائه نمی دهند و کاربر را به این نتیجه می رسانند که گویی قرار است فقط پولی از حساب او کسر شود. در مورد سیستم های پیامکی مسابقه ای اما اوضاع از این هم بدتر است. بسیاری از این سیستم های پیامکی که ادعای پرداخت جوایز به برندگان مسابقه را دارند تنها به اعلام نام هایی تحت عنوان برندگان اکتفا می کنند. این مسئله که قرعه کشی مسابقات در بسیاری از موارد به صورت غیرعلنی برگزار می شود و عدم امکان نظارت مشترکان این سیستم های پیامکی، باعث شده تا امکان تقلب در نحوه اختصاص جوایز مطرح شود. مشکل دیگر درخصوص پیامک های مسابقه ای این است که اکثر کسانی که در آنها به اصطلاح عضو شده اند نمی دانستند که با فرستادن پاسخ مسابقه به سیستم پیامکی در واقع به عضویت آن درآمده‌اند. در این مدل کلاهبرداری، انتخاب گزینه درست توسط کاربر از سوی سیستم پیامکی به عنوان درخواست عضویت تلقی می شود که این خود می تواند به عنوان شیوه ای برای فریب دادن مخاطب نگریسته شود. سرویس های پیامکی آموزش زبان هم تعداد زیادی را به سبب محتوای ضعیف آموزشی خود آزرده خاطر کرده اند.   ارسال پیامک در ساعات نامناسب شاید برای شما هم پیش آمده باشد که در ساعات اولیه صبح یا در اواخر شب وقتی در خواب گرمی فرو رفته اید با صدای زنگ پیامک موبایل تان بیدار شوید. در این مواقع، وقتی پیامک را باز می کنید می بینید پیام از سوی سیستم پیامکی ارزش افزوده ای فرستاده شده است که در آن عضو شده اید و پیامک های همیشگی و تکراری خود را می فرستد.   ثبت نام بسیار ساده و لغو عضویت پیچیده     شاید برای شما یا یکی از نزدیکانتان هم پیش آمده باشد که در یک سرویس پیامکی عضو شوید و بعد از مدت کوتاهی بفهمید به هیچ وجه برایتان مفید نیست و تصمیم به رهایی و لغو عضویت بگیرید. این درست نقطه ای است که شما متوجه می شوید با چه پدیده ای مواجه هستید. شما کد لغو درخواست را می زنید اما فردا صبح دوباره پیامک ارزش افزوده به دست شما می رسد و بارها و بارها هم که این کار را می کنید، هیچ چیز لغو نمی شود و هر روز مبلغی برخلاف میل تان در جیب این سرویس ها می ریزید. اگرچه ثبت نام در بسیاری از سرویس های پیامکی ارزش افزوده بسیار راحت است اما لغو کردن آن گاهی بسیار سخت و طاقت فرسا است. برای نمونه برای ثبت نام در یکی از سرویس های پیامک های ارزش افزوده کافی است تا شماره 1 را ارسال کنید اما برای لغو آن باید نام کامل سیستم پیامکی را سه بار و حتما با حروف درشت انگلیسی در کنار کلمه لغو بفرستید. برخی از این سرویس های پیامکی هم با شیطنت ها و ترفندهایی نظیر اضافه کردن یک فاصله به ابتدای پیام لغو، عملا امکان لغو کردن سرویس خود را برای مشترکانشان ناممکن می کنند. برخی از اپراتورهای ارائه دهنده این خدمات، روش های پیچیده تری را هم به کار می گیرند. آنها در پیامک نخست می توانند عضویت را فعال کنند. روش قطع عضویت نیز ساده است اما در انتهای پیامک شماره دیگری را برای لغو درخواست اعلام می کنند. در این خصوص کاربران با فراموشی شماره متفاوت عضویت بارها به شماره ای که از آن پیامک را به شکل روزانه دریافت می کنند درخواست لغو ارسال می کنند و سیستم نیز همچنان به ارسال پیامک می پردازد. این روش ظاهرا غیرقانونی نیست اما نوعی فریب مشترکان محسوب می شود.   تصمیم درباره لغو پیامک های ارزش افزوده پیش از این معاون نظارت و اعمال مقررات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی درخصوص تعلل سیستم های پیامکی در لغو سرویس هایشان گفته بود: «در این زمینه به اپراتورها اخطار داده ایم که این موضوع را بررسی کنند. بر این اساس اپراتورها ملزم به احراز هویت شرکت هایی که پیامک های ارزش افزوده از جمله پیامک مسابقات و سرگرمی و آموزش ارائه می دهند، شده اند.» این مقام مسئول همچنین گفته است: «در صورتی که موارد زیادی از سوی مردم در مورد این سرویس ها گزارش شود اپراتور ملزم به قطع سرویس این شرکت ها خواهد بود و باید قراردادشان با اپراتور مورد تجدید نظر واقع شود.» وی درخصوص نحوه شکایت از این سیستم ها همچنین گفته است: کسانی که از سرویس های پیامکی خود شکایت دارند می توانند از طریق سامانه تلفنی 195 شکایت خود را ثبت کنند تا مورد بررسی قرار گیرد.   سودی جذاب برای کلاهبرداری       اظهارات اخیر محمد جواد آذری جهرمی، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات درباره سود هنگفت برخی شرکت­‌ها بار دیگر توجه­ها را به سمت این موضوع جلب کرد. محمد جواد آذری جهرمی 29 شهریور در صفحه شخصی خود در شبکه اجتماعی توئیتر نوشت: «بررسی پرونده یک کلاهبرداری پیامکی ارزش افزده به پایان رسید. برخی از شرکت های ارزش افزوده در پنج ماه اخیر حدود 22 میلیارد تومان از مردم کلاهبرداری کرده اند.» وی ادامه داد: «خواسته ام تا وجوه اخاذی شده را ظرف 10 روز به مشترکان بازگردانند و پرونده برای سیر قضایی به دادستانی ارسال گردد.» وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در آخرین توئیت خود در این رابطه نوشته است: «روز گذشته (پنجشنبه 5 مهر) مبالغ کسر شده از ۲ میلیون مشترک همراه اول که بدون اطلاع در سرویس‌های ارزش افزوده عضو شده بودند، به حساب آنها مسترد شد. مجموع مبالغ کشف شده تاکنون بالغ بر حدود ۳۵ میلیارد تومان بوده است. در مواردی میزان مبالغ بازگشتی به مردم تا ۵ میلیون ریال نیز بوده است.» وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات پیش از این هم از برخورد جدی با کلاهبرداری‌ها نوشته و گفته بود: «مردم همواره می خواهند با پیامک ‌های مزاحم تبلیغاتی و فریبکاری ها و کلاهبرداری ‌هایی که در این زمینه گاهی صورت می ‌گیرد، مقابله جدی شود.» آذری جهرمی وعده داده است وزارت ارتباطات با تاکید بر تسهیل مسیر تجارت مجاز و حمایت از آن، با مصادیق کلاهبرداری و سوء استفاده‌های این چنینی با قاطعیت برخورد کند. همانطور که گفته شد مشکلاتی از قبیل پیامک های تبلیغاتی مزاحم و تلاش ناکام مشترکان برای لغو آنها، کارا نبودن پیامک های اطلاع رسانی در پی درخواست لغو پیامک های ناخواسته، هزینه های اضافی برای مشترکان از پیامک های ناخواسته تبلیغاتی و ارزش افزوده، دریافت پیامک تبلیغاتی از شماره های شخصی و نیز دریافت پیامک هایی که از نظر فرهنگی مغایر با فرهنگ کشور است از جمله مشکلاتی است که مشترکان اپراتورهای مختلف همواره از آنها شکایت داشته اند. به همین دلیل برخی مشترکان تلفن همراه، مشکلات خود از دریافت گاه و بی‌ گاه اینگونه پیامک ها را از طریق شبکه اجتماعی توییتر به وزیر ارتباطات اعلام کردند. با وجود اظهارات وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات اکنون سوالات متعددی درباره زوایای مختلف پیامک های ارزش افزوده مطرح است، مثلاً اینکه چه مکانیسم و تدابیری برای باز پس گیری و استرداد باقی طلبکاری مردم از همراه اول و سایر اپراتورها اندیشیده شده است؟ همچنین این سوال مطرح است که آیا مشکل به صورت کامل حل خواهد شد یا باز هم راه برای کلاهبرداری سودجویان باز خواهد ماند.   اعتراض مردم به پیامک های ارزش افزوده دریافت پیامک های تبلیغاتی مزاحم وقت و بی وقت، عدم رعایت حقوق شهروندی و عدم کارآیی سامانه پیامکی لغو دریافت (به رغم اعلام چندین باره درخواست از سوی مشترکان)، عدم نظارت بر اپراتورهای ارزش افزوده (VAS) و دریافت ناخواسته نوتیفیکیشن ها برای شرکت در مسابقات، پیامک های دروغین نصب رایگان اپلیکیشن و هزینه ای که مشترک متحمل می شود، از جمله مواردی است که از سوی کاربران در صفحه شخصی وزیر ارتباطات مطرح شده است. کاربران خواستار حل این معضلات شده اند و معتقدند که تاخیر در آگاه کردن مردم از خدمات ارزش افزوده پیامکی به بهانه ایجاد سامانه ای که وزیر ارتباطات چندی است قول آن را داده، تنها درآمد میلیاردی غیرمشروع برای اپراتورها را به همراه دارد. در پاسخ به این مشکلات، محمدجواد آذری جهرمی وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات با بیان اینکه در حذف مزاحمت های پیامکی برخی اقدامات از گذشته انجام شده است، عنوان کرد: بهرسمیت نشناختن تبلیغات پیامکی برای مشاغل کوچک و در کنار آن حضور سودجویان همیشه فعال، عوامل رشد بازار خاکستری پیامک های تبلیغاتی است. در آخر سود حاصل از خدمات ارزش افزوده پیامکی برای اپراتورهای موبایل و شرکت‌های ارائه کننده خدمات محتوایی به اندازه‌ای زیاد است که میزان پیامک‌های پولی صبر مشترکان تلفن همراه را لبریز کرده است. مشترکان روزانه حجم سنگینی از پیامک‌های پولی یا همان ارزش افزوده را دریافت می‌کردند و کافی است تنها به یکی از آنها پاسخ دهند تا روزانه پولی به حساب تولید کنندگان پیامک واریز شود، در نتیجه میزان نارضایتی‌ها از این خدمات که ظاهرا تنها چشم به جیب مشترکان اپراتورهای تلفن همراه دوخته است نیز زیاد شده است. به طور کلی آنچه در بالا گفته شد، خلاصه ای از وضعیت موجود در زمینه پیامک های ارزش افزوده بوده که امیدواریم با پیگیری های به موقع مشکل حل شود.       در این باره بیشتر بخوانید:     - در حوزه ارزش افزوده یک اختاپوس وجود دارد     - بازگشت مبالغ کسر شده از حساب ۲ میلیون مشترک همراه اول     - تا ده روز دیگرمبالغ به مردم باز می‌گردد
ادامه مطلب »



مهر
۱۷
راه‌اندازی موکب مجازی و سه بالن برای بهبود ارتباطات اربعین
ارسال شده توسط روشن ۱۷ مهر ۱۳۹۷ ۰۲:۲۶ بعد از ظهر
سیدابوالحسن فیروزآبادی - دبیر شورای عالی و رئیس مرکز ملی فضای مجازی کشور - در نشست مشترک هشتاد و سومین جلسه کمیسیون ارتقای تولید محتوای فضای مجازی با دستگاه‌های مسئول در کمیته فضای مجازی اربعین با بیان این مطلب اظهار کرد: با راه‌اندازی موکب مجازی تمامی فعالیت‌های فرهنگی و محتوایی در فضای مجازی ساماندهی شده و برای تولید محتوا و به اشتراک‌گذاری آن فعالیت گسترده‌ای صورت گرفته است. به گزارش ایتنا از ایسنا، وی با اشاره به این که موکب مجازی فضایی خواهد بود تا تمامی تولیدکنندگان محتوا بتوانند نذرها و خدمات فرهنگی و محتوایی‌شان را به زائران و علاقمندان ارایه کنند، گفت: فضای مجازی باید برکات زیارت اربعین را فراتر از زمان و مکان به جان‌ها و فطرت‌های مستعد برساند و سرزمین دل‌های خسته و آماده را از آثار این منسک آسمانی و همایش بی‌بدیل مردمی و راهپیمایی بی‌نظیر جهانی سیراب کند. فیروزآبادی تاکید کرد: هماهنگی دستگاه‌های مسئول در این رابطه، تلاش برای برقراری شبکه ارتباطی مطلوب، وحدت در اطلاع‌رسانی و مدیریت شایعات، تولید محتواو پاسخگویی به شبهات احتمالی در فضای مجازی از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. وی با اشاره به خاصیت وحدت بخشی اربعین، تصریح کرد: امسال هماهنگی بهتری با عراق انجام شده است و برهمین اساس امیدواریم سرویس‌دهی و ارتباطات بسیار روان‌تر و بهتر صورت گرفته و اختلال کمتری برای ارتباطات تلفنی و اینترنت زائرین ایجاد شود. رئیس مرکز ملی فضای مجازی با بیان این که در داخل مرزها پیش‌بینی گسترده‌تری شده است، اظهار کرد: سه بالن برای بهبود ارتباطات زائرین در نظر گرفته شده و همچنین سه گروه در شهرهای مختلف برای پشتیبانی محتوایی زائرین در فضای مجازی در حوزه آموزش و راهنمایی آن‌ها در مباحث معنوی و معرفتی فعال خواهند بود. وی با اشاره به هماهنگی صورت گرفته برای پاسخگویی به شبهات و مسائلی که به هر دلیلی در فضای مجازی مطرح می‌شود، افزود: پیش‌بینی شده تا پاسخگویی و حرکت محتوایی مناسبی در فضای مجازی انجام شود و براساس آن امسال از نمایندگان دستگاه‌های مسئول دعوت می‌شود تا با حداکثر ظرفیت برای برگزاری هرچه بهتر این مراسم فعالیت کنند. دبیر شورای عالی فضای مجازی کشور درباره اطلاع‌رسانی و مدیریت شایعات در فضای مجازی گفت: امسال در کنار فعالیت‌های گسترده‌تر در این حوزه، یک اپلیکیشن مشخص به عنوان محور ارتباطات محتوایی زائران در نظر گرفته شده که البته از همه تولیدات در این حوزه نیز استقبال می‌شود. وی در پایان تاکید کرد: در این وادی نور تابش و درخشندگی معرفت و محبت همراه با بصیرت و سیاست می‌درخشد و رنگین کمانی از جمعیت‌ها، فرهنگ‌ها، خرده فرهنگ‌ها و سلیقه‌ها در پرتو محبت حسینی به وحدت، اتحاد، یکرنگی، انس و وفاق می‌رسد. در این جلسه ابتدا گزارش فضای مجازی در اربعین سال‌های 95 و 96 ارایه شد و سپس وضعیت خدمات شبکه و ارتباطات در سال گذشته بررسی و تصمیمات لازم برای حل موانع و بهبود سرویس‌های ارتباطی در سال جاری اتخاذ شد. هم‌چنین مسئولان کمیته فضای مجازی اربعین و نمایندگان نهادهای فرهنگی و مردمی گزارشی از برنامه‌های پیش‌بینی شده برای مراسم اربعین امسال را ارایه کردند.
ادامه مطلب »



مهر
۱۵
راهنمای جامع رهگیری مرسولات پستی
ارسال شده توسط روشن ۱۵ مهر ۱۳۹۷ ۰۱:۲۵ بعد از ظهر
  راهکارهای مدرن پیگیری مرسولات پستی وقتی چیزی را پست کرده اید و بعد از انتظار زیاد هنوز به دستتان نرسیده است، یکی از کارهایی که به ذهن خطور می کند مراجعه حضوری به دفاتر پستی برای رهگیری نامه یا بسته مورد نظر است، در حالی که بهترین راه، استفاده از خدمات مدرن و الکترونیک است. این راهکارها شما را سریع و دقیق از سرنوشت محموله پستی تان با خبر می کنند و در تمام ساعات شبانه روز به شما پاسخگو هستند. در این مقاله ایتنا شما را با  راه های مدرن پیگیری مرسولات پستی آشنا میکنیم. سایت های بسیار زیادی هستند که محصولات خود را به صورت اینترنتی به فروش می رسانند. حتما شما هم از این قبیل سایت ها برای خرید کتاب، تابلو، دارو و غیره استفاده کرده اید. اگر شما در شهر دیگری زندگی می کنید این محصولات به کمک پست برای شما ارسال می شوند. گاهی اتفاق می افتد که خرید شما خیلی دیر به دستتان می رسد و وقتی که با فروشگاه تماس می گیرید ادعا می کنند که سفارش شما را ارسال کرده اند. حالا شما می خواهید بدانید که در این بین چه بلایی سر سفارش شما آمده است.   بسیاری از شهروندانی که از خدمات پستی استفاده می‌کنند ممکن است گاهی از خدمات ویژه شرکت ملی پست بی اطلاع باشند، شرکت ملی پست در یکی از خدمات خود امکان رهگیری مرسولات پستی را برای مشتریان خود فراهم کرده است. در صورتی که شما هم می خواهید مرسولات پستی خود را به صورت کامل و دقیق پیگیری کنید می توانید از سامانه رهگیری مرسولات پستی استفاده کنید.   راه اندازی سامانه جدید رهگیری مرسولات پستی حدود دوسال پیش بود که ادبی فرد، سرپرست مرکز فناوری اطلاعات از راه اندازی سامانه جدید اطلاع رسانی جامع و دقیق رهگیری مرسولات پستی با قابلیت های نمایش اطلاعات قبول، رهسپاری، مبادله و توزیع مرسوله ها خبر داد. به گفته ادبی فرد، این سامانه برای ارتقای سطح کیفی خدمات شرکت پست و با هدف اطلاع رسانی جامع و دقیق به همکاران و مشتریان شبکه پستی راه اندازی شده است. سامانه ذکر شده که پس از گسترش سیستم مبادله یکپارچه پستی در سراسر کشور راه اندازی شده است، رهگیری بی نقص به همراه اطلاعات مورد نیاز را به مشتریان شرکت ملی پست ارائه می کند. سرپرست مرکز فناوری اطلاعات به قابلیت های این سامانه اشاره و خاطرنشان کرد، نمایش اطلاعات قبول مرسوله شامل تاریخ و ساعت قبول، نام فرستنده و گیرنده، وزن و کرایه پستی و نمایش نوع سرویس از قابلیت های این سامانه است. ادبی فرد زمان ارسال مرسوله، زمان رسیدن مرسوله به مقصد و نمایش مختصات نقاط مبادله بر روی نقشه را از جمله اطلاعات رهسپاری و مبادله در این سامانه عنوان کرد. وی نمایش امضای گیرندگان، نمایش نام و تصویر نامه رسان، نمایش روند کامل توزیع مرسوله و نمایش آدرس و شماره تلفن باجه معطله و نقاط مبادله آن را از دیگر قابلیت های این سامانه برشمرد. ادبی فرد وعده داده بود که پس از راه اندازی دستگاه های همراه نامه رسان در سراسر کشور و استقرار شبکه ارتباطی و تامین زیرساخت های لازم، ارسال و نمایش مختصات توزیع مرسوله ها نیز در سایت مذکور امکانپذیر خواهد بود.   نحوه رهگیری مرسولات پستی برای استفاده از خدمات رهگیری مرسولات ثبتی شرکت ملی پست فرستنده یا گیرنده باید قبض رسید یا شماره بارکد مرسوله را در اختیار داشته باشید. پس از آن به نشانیhttp://newtracking.post.ir  مراجعه و با ورود شماره بارکد مرسوله در باکس مربوطه می¬توانید سرنوشت مرسولات را در تمام مراحل قبول، رهسپاری و توزیع رهگیری کنید.   این سامانه راه اندازی شده تا کاربران بتوانند مرسولات پستی شان را پیگیری نمایند. گاهی ممکن است برای رسیدن مرسوله به مقصد یا ارسال آن دچار نگرانی های شویم که این پیگیری سبب می شود از جهت ارسال یا دریافت مرسوله اطمینان خاطر کنیم.   سیستم رهگیری مرسوله پستی زمانی که وارد سیستم رهگیری مرسوله پستی به نشانی http://newtracking.post.ir می شوید، باید شماره مرسوله تان را وارد نمایید. وقتی نامه یا بسته ای را به صورت «پیشتاز» پست می کنید یا فرد، نهاد یا شرکتی آن را برای شما ارسال می نماید، یک شماره بارنامه 10 تا 20 رقمی برای آن صادر می شود که برای مرسولات خارجی این کد 13 رقمی است. با داشتن کد یاد شده و مراجعه به سامانه مذکور می توانید مرسوله خود را پیگیری کنید. برای رهگیری کافی است کد دریافتی را در قسمت Item Number وارد نموده و پس از ورود شناسه امنیتی دکمه جستجو را کلیک کنید تا آخرین وضعیت مرسوله برای شما نمایش داده شود. با کلیک روی «جزئیات بیشتر»، تمام مراحل طی شده برای ارسال محصول به نمایش در می آید.     رهگیری مرسولات پستی از طریق ارسال پیامک اما اگر به اینترنت دسترسی ندارید می توانید مرسولات پستی خود را از طریق پیامک رهگیری کنید. برای انجام این کار حرف R را تایپ کنید. کد ۱۰ رقمی یا ۲۰ رقمی مرسوله خود را وارد کنید. بعد پیامک را به شماره ۲۰۰۰۴۴۱ ارسال کنید.   نحوه رهگیری مرسولات سازمانی نظیر گواهینامه، کارت ماشین و... برای رهگیری شناسنامه، کارت خودرو، گواهینامه، مرسولات نظام وظیفه و ابلاغیه دیوان عدالت اداری باید وارد سامانه رهگیری مرسولات سازمانی شوید. در صفحه ای که پیش رو دارید نوع سند خود را انتخاب کنید. اطلاعات مورد نیاز را وارد کنید و روی دکمه جستجو کلیک کنید.     کد #193* این کد USSD فعلا برای سیم کارت های همراه اول فعال است. البته هنوز سامانه #193* کامل نشده، ولی بخش پیگیری مرسوله به درستی کار می کند. برای پیگیری مرسوله خود، کد #193* را شماره گیری کنید. در منوی ظاهر شده عدد 2 نمایانگر «رهگیری مرسولات پستی» و 3 نشان دهنده «رهگیری مرسولات ناجا» است. در منوی مرسولات پستی، عددهای 1 و 2 به ترتیب «مرسولات پیشتاز» و «مرسولات خارجی» را نشان می دهد. در قسمت که رهگیری مرسولات ناجا را انتخاب نمایید، عدد 1 برای «گواهینامه»، 2 جهت «شناسنامه خودرو»، 3 برای «کارت خودرو»، 4 جهت «اسناد موتور سیکلت» و 5 برای «نظام وظیفه» به کار می رود. البته در صورت داشتن بارنامه مرسولات ناجا، می توانید از طریق رهگیری مرسولات پستی نیز این کار را انجام دهید. دفاتر پستي موظفند اطلاعات خود را در ارتباط با مرسولات در پايان هر روز به دفتر مرکزي ارسال کنند و مراحل بعدي تجزيه و توزيع آن‌ها نيز بايد در پايان هر روز از دفاتر ارسال شود، بدین ترتیب متقاضي مي‌تواند با استفاده از سامانه رهگیری مرسولات پستی یا با ارسال پيامك از آخرين وضعيت مرسوله خود آگاهي ‌يابد.  
ادامه مطلب »



مهر
۱۵
مردم از حذف آبونمان متضرر می‌شوند
ارسال شده توسط روشن ۱۵ مهر ۱۳۹۷ ۱۱:۵۶ قبل از ظهر
سیدمجید صدری  درباره حذف آبونمان تلفن ثابت، اظهار کرد: ما هزینه‌ نگه‌داری از تلفن ثابت را می‌پردازیم که بخشی از این هزینه از طریق آبونمان جبران می‌شد و حذف این آبونمان به ما خسارت ۷۰۰ تا هزار میلیاردی خواهد زد. اما قصد افزایش تعرفه واگذاری تلفن ثابت را نداریم و این هزینه همان ۲۰۰ هزار تومان است. به گزارش ایتنا از ایسنا، وی ادامه داد: لغو آبونمان و مصوبات رگولاتوری توسط دیوان عالی کشور تقریبا بین ۷۰۰ تا ۱۰۰۰ میلیارد از درآمد سالانه مخابرات را کم می‌کند و این موضوع به شرکت مخابرات آسیب جدی‌ وارد می‌کند. ما از طریق وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات و پیگیری‌های خودمان، این اعتراض را به دیوان عالی منتقل کردیم و امیدواریم مثمرثمر قرار گیرد. حذف آبونمان هم‌چنین موضوع نگه‌داری و توسعه مخابرات را دچار مشکل می‌کند و متضرر اصلی این موضوع علاوه بر مخابرات خود مردم هستند. امیدواریم دیوان این رای را برگرداند و یا بتوانیم با افزایش تعرفه آن را جبران کنیم. مدیر عامل شرکت مخابرات ایران در پاسخ به اینکه آیا افزایش تعرفه نارضایتی مردم را در پی ندارد، گفت: تلاش می‌کنیم با افزایش کیفیت کاری کنیم که ناراضی نباشند. ما باید درآمدها را افزایش دهیم و تنها راه هم این است که برروی دیتا و سرویس‌های ارزش افزوده سرمایه‌گذاری کنیم. علاوه بر اینکه درآمد ما از تلفن ثابت است، برای افزایش درآمد باید یک برنامه‌ریزی مناسب روی دیتا داشته باشیم. هزینه کابل‌کشی داخل ساختمان برای فیبرنوری فعلا رایگان است صدری در پاسخ به اینکه آیا روند توسعه در مخابرات کند نیست، توضیح داد: برای دیتا و فیبرنوری برنامه‌های خوبی داریم. از جمله اینکه تعرفه‌هایمان را در حوزه فیبرنوری کاهش دادیم و هزینه کابل‌کشی داخل ساختمان را برای فیبرنوری فعلا رایگان کردیم. البته این درآمد زیاد نبوده اما ما بلندمدت به این موضوع فکر می‌کنیم. هم‌چنین هزینه مودم را تقسیط کردیم. این‌ها تلاش‌هایی است که بتوانیم مردم را ترغیب کنیم که به سمت سرویس‌های جدید بروند. وی درباره‌ی برنامه مخابرات برای افزایش کاربران فیبرنوری اظهار کرد: در حال حاضر ۵۰ هزار مشترک فیبرنوری داریم و هدف ما در سال 1397 این است که ۳۵۰ مشترک داشته باشیم که امیدواریم در نیمه دوم سال بتوانیم به این هدف برسیم. مدیر عامل شرکت مخابرات ایران با اشاره به رقابت مخابرات با سایر شرکت‌های FCP بیان کرد: رقابت ما در حوزه سرویس و به‌صورت سالم خواهد بود. تلاش ما این است که در رویکرد جدید با آن‌ها تعامل داشته باشیم و زیرساخت‌هایی را که FCPها نیاز دارند در اختیارشان قرار می‌دهیم. صدری همچنین خاطرنشان کرد: از برنامه‌های جدی ما کسب درآمد از حوزه دیتاست و باید درآمد دیتا را با توجه به ظرفیت شبکه بالا ببریم. بیش‌تر تلاش می‌کنیم با شرکت‌هایی که در این حوزه فعال هستند، تعاملی داشته باشیم و سرویس‌هایی برروی دیتا ارائه دهیم. این سرویس‌ها در قالب‌های مختلف از جمله VOD و خدمات ارزش افزوده است. ما تلاش می‌کنیم اقداماتی برروی شبکه انجام دهیم که کیفیت را بهتر کند و رضایت‌مندی مردم را هم در این زمینه بیش‌تر کند. دریافت آبونمان تلفن‌های ثابت در مصوبه کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات توسط دیوان عدالت اداری ابطال شد اما طی دو ماه گذشته هنوز وضعیت دریافت این آبونمان و یا بازگشت هزینه‌هایی که تاکنون دریافت می‌شده به مشترکان مشخص نیست. از طرفی مسوولان حوزه ارتباطات این تصمیم را اقدامی عجولانه و غیرکارشناسی می‌دانند و معتقدند با این کار، روند توسعه کند خواهد شد که این موضوع هم درنهایت به ضرر مشترکان خواهد بود.
ادامه مطلب »



مهر
۱۴
تخلف مخابرات در ارائه اجباری اینترنت بر روی خطوط ثابت
ارسال شده توسط روشن ۱۴ مهر ۱۳۹۷ ۰۳:۳۱ بعد از ظهر
معاون وزیر ارتباطات گفت: ارائه اجباری سرویس اینترنت روی خط ثابت و انتقال مشترکان شرکت‌های اینترنتی خصوصی به مخابرات پس از کابل برگردان خلاف مقررات است و در این باره به مخابرات تذکر داده‌ایم. به گزارش ایتنا از فارس، حسین فلاح جوشقانی معاون وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در یک نشست خبری درباره اینکه مخابرات پس از تغییر خط مشترک از سیم مسی به فیبر نوری مشترکان را ملزم می‌کند از مخابرات سرویس بگیرند، گفت: این اقدام خلاف مقررات است و در این باره به مخابرات تذکر داده‌ایم. برای مثال در گذشته در یک کابل مسی چند سرویس‌دهنده اینترنتی حضور داشتند که مخابرات از همه می‌خواست از این پس از مخابرات سرویس بگیرند، اما پس از ابلاغ رگولاتوری مقرر شده در همه برگردان‌ها هر سرویس‌دهنده هر تعداد پورت داشته دوباره در اختیار بگیرد. وی تأکید کرد: ارتقای تکنولوژی گریزناپذیر است و مخابرات تاکنون حدود ۱۲ هزار کابل را برگردان کرده است. فلاح در پاسخ به سؤال دیگری درباره اینکه مخابرات در فروش خط تلفن ثابت سرویس اینترنت را نیز به اجبار به مشتری ارائه می‌کند، گفت: این کار نیز خلاف مقررات است و به مخابرات اعلام کرده‌ایم که باید این کار را متوقف کند. معاون وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در باره تأثیر سه حکم دیوان عدالت اداری روی تعرفه‌ها و عملکرد مخابرات گفت: حذف آبونمان ۷۰۰ میلیارد تومان در یک سال درآمد مخابرات را کاهش داد و بابت سال های گذشته نیز مخابرات باید ۱۸۰۰ میلیارد تومان به مشترکان بازگرداند. وی تأکید کرد: این کار باعث می‌شود مخابرات خط‌هایی که کارکرد کم دارند را تخلیه کند زیرا نگهداری آنها برای مخابرات سودی ندارد. فلاح در مورد اعلام اسامی شرکت‌های ارزش افزوده که ۳۳ میلیارد تومان از ۲ میلیون مشترک همراه اول اضافه دریافت کرده بودند گفت: شکایتی در این باره در دستگاه قضایی تنظیم شده که پس از به نتیجه رسیدن اسامی متخلفان اعلام می‌شود.  
ادامه مطلب »